最近客户数据一直抓得很紧，可惜并没有多大起色。然而祸不单行，苏柳雨管的另一个指标投诉处理，还逐月多了起来。

一边是焦头烂额的数据，一边是客户投诉典型案例层出不穷，蔡总也是很生气，命令苏柳雨赶紧解决完，别让他看到这些烂摊子。

总行为了抓好客户服务方面，即将举办为期两天的分行经办人专题培训。了解了其他分行都是同岗位的同事去培训，苏柳雨请示蔡总是否派自己去或者安排其他人选。

蔡总手指敲击桌面，说道：“你先问问宁经理和张经理有空去吗？”

收到指示，苏柳雨问了宁经理，宁经理说道：“蔡总又抽什么风，我都没管过投诉这方面，我不去了啊，回来还要告诉你一次，我这一堆话没干完。”

来问张经理，张经理则表示自己那两天有点私事可能没空。

得知情况的蔡总问道：“作为经理他们都不关心的吗？你去问问其他分行有没有老总去的，有的话我去。”

绕来绕去，成为了唯一还没决定培训名单的分行，被总行催着包身报送。苏柳雨问总行要了其他提交培训的名单，再次请示蔡总，蔡总一脸不情愿道：“那就你去吧，回来转培训。”

要说平时蔡总对培训也没多大兴趣，对应酬兴趣更大，这次倒还想自己去也是太阳打西边出来。

好久没来过总行了，来零售业务部以后，反而不太有机会出差学习。这一趟认识了很多其他分行的小伙伴，晚上还能像大学时候那样出门溜达溜达，也学习到了不少知识，有了一些工作上的启发。