公司在智能物联网领域取得初步成功后，引来了众多竞争对手的关注和效仿。市场竞争愈发激烈，价格战、技术抄袭等手段层出不穷，给公司的发展带来了巨大的压力。

“林总，最近竞争对手推出了一款与我们类似的产品，价格比我们低很多，不少客户都开始动摇了。”销售经理忧心忡忡地向林风汇报。

林风皱起了眉头，他深知在这种情况下，单纯的价格竞争并非长久之计，必须在技术和服务上实现突破，才能真正赢得客户的信任和市场的主导权。

“我们不能被对手牵着鼻子走，要加快研发进度，推出更具创新性和差异化的产品。”林风果断地说道。

研发团队立刻投入到紧张的工作中，日夜钻研，试图在技术上取得新的突破。然而，技术创新并非一蹴而就，过程中遇到了一个又一个难题。

在一次关键的技术测试中，新产品出现了严重的性能故障，导致整个研发进度受阻。团队成员们士气低落，陷入了迷茫和焦虑之中。

“大家别灰心，失败是成功之母。我们要从这次失败中吸取教训，重新审视我们的方案，一定能找到解决办法。”林风鼓励着研发团队。

经过反复的分析和实验，终于找到了问题的根源，并成功解决了故障。新的产品在性能和功能上有了显着的提升，具备了更强的市场竞争力。

与此同时，林风也意识到优质的服务是留住客户的重要因素。他决定对公司的售后服务体系进行全面升级，建立了 24 小时在线客服团队，为客户提供及时、专业的技术支持和解决方案。

“客户的满意度是我们的生命线，无论何时，都要让客户感受到我们的真诚和用心。”林风对客服团队强调。

在市场推广方面，林风采取了更加积极主动的策略。他亲自带领销售团队参加各种行业展会和论坛，展示公司的最新成果，与潜在客户建立直接的联系。