抗疫战争取得胜利后,林羽和苏然本以为能迎来一段长久的平静期,全身心投入到医馆和公益事业的日常运营中。然而,命运似乎总爱开玩笑,新的危机又悄然降临。
一天,林羽在医馆忙碌时,接到了一位曾经的患者打来的电话。这位患者语气焦急,说自己最近遇到了一件奇怪的事情。他接到一个自称是医馆工作人员的电话,对方告知他有一笔高额的医疗费用未结清,要求他立即转账到指定账户,否则将影响他的个人信用记录,还会对他采取法律措施。
林羽心中一惊,他知道医馆的收费流程十分规范,绝不会出现这种情况。他安抚患者不要着急,承诺会立刻调查此事。挂了电话,林羽马上联系苏然,把事情告诉了她。
苏然皱起眉头,分析道:“这很可能是有人故意设局,打着我们医馆的旗号进行诈骗。他们利用患者对我们的信任,妄图骗取钱财。”
两人决定顺着这条线索深挖下去。林羽先是让医馆的技术人员调查电话来源,发现号码是通过网络虚拟电话软件拨打的,难以追踪。但他们没有放弃,转而从患者接到诈骗电话的时间规律和通话内容细节入手。
经过几天的调查,他们发现不仅这一位患者接到了类似电话,还有其他许多曾经在医馆就诊过的患者也遭遇了同样的诈骗手段。这些诈骗电话的话术十分专业,对患者的就诊信息了如指掌,这让林羽和苏然意识到,诈骗团伙很可能有内部人员提供信息。
为了找出这个内鬼,林羽和苏然召集医馆全体工作人员开了个会。在会上,林羽严肃地说:“最近出现了一些不法分子打着我们医馆的旗号进行诈骗的情况,这不仅损害了患者的利益,也严重影响了医馆的声誉。我们必须找出是谁泄露了患者信息。”
会议结束后,林羽和苏然暗中观察着每一位员工的表现。他们发现,一位新来的行政人员小王最近行为有些异常,总是避开大家接电话,神色慌张。林羽和苏然决定对小王展开调查。
通过查看监控录像和对小王的工作记录进行分析,他们发现小王在最近一段时间频繁与一个陌生号码联系,而这个号码与诈骗电话的部分关联信息相吻合。林羽和苏然确定,小王就是那个泄露患者信息的内鬼。
在掌握了充分证据后,林羽和苏然将小王叫到了办公室。面对确凿的证据,小王一开始还试图抵赖,但在林羽和苏然的严厉质问下,最终承认了自己的罪行。原来,他被一个诈骗团伙盯上,对方用金钱诱惑他,让他提供患者信息,他一时鬼迷心窍,就答应了。
林羽愤怒地说:“你知不知道你这样做的后果有多严重?你不仅辜负了患者对我们的信任,也损害了医馆的名誉。我们一定会把你交给警方,让你接受法律的制裁。”